Rujukan Laman

Bagaimana od804 Melindungi Maklumat Anda

Di od804, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanPrivasi DilindungiAkses TerkawalPilihan Anda DiutamakanHubungi Kami Bila-Bila Masa
od804 Bagaimana od804 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi od804 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat atau permohonan penghapusan akaun terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi od804. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Pasukan kami akan mengarahkan anda kepada bahagian yang sesuai jika isu anda memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum diproses.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, mengemas kini atau memadam rekod peribadi anda. Setiap permintaan dicatat dan diproses mengikut dasar pengekalan kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda di od804

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak tidak dibenarkan boleh mengaksesnya.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Dasar Pengekalan

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Akses Dalaman Terkawal

Hanya kakitangan od804 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dicatat dalam sistem audit dalaman kami untuk tujuan pematuhan dan semakan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan anda kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Privasi di od804

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai pelbagai soalan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta data penggunaan platform. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, seperti pemproses pembayaran, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Hubungi pasukan privasi kami dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses permohonan anda mengikut dasar yang berkuat kuasa.

Tempoh pengekalan bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif, manakala rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memadam dan memindahkan data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada had undang-undang tempatan yang mungkin terpakai.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, serta kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda pada setiap masa.